E2 Hungary Zrt. - A MET csoport tagja

InterMET belépés EN

Diktálás

  • Az éves leolvasás hónapjában is kell diktálni?

    Kinyitás Becsukás

    Nem, ilyenkor a leolvasott mérőállás alapján készül az elszámolószámla. A korrekt elszámoláshoz elengedhetetlen a pontos leolvasás, így a leolvasó bejutása a villanyórához.

  • Diktáltam, de nem kaptam számlát. Miért?

    Kinyitás Becsukás

    Konnektor szerepel a számláján?

    Papírszámlát akkor állítunk ki az adott időszakra, ha a diktáláson alapuló (Ön által diktált vagy diktálás híján általunk becsült) számla bruttó értéke – akár több hónap után összevontan – eléri az 5000 Ft-ot. E-számla esetén az összeghatár bruttó 1836 Ft.

    Villanykapcsoló szerepel a számláján?

    Az időben, megfelelően diktált mérőállásról mindig kiállítjuk az elszámolószámlát, függetlenül az értékétől és attól, hogy papírszámla vagy e-számla. Ebben az esetben tehát valami speciális ok lehet a háttérben, kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.

    Ugyanakkor, ha nem megfelelően diktált, papírszámlát csak akkor állítunk ki (érvényes diktálás híján ez az előző év átlagfogyasztása alapján kiállított részszámla), ha a bruttó értéke – akár több hónap után összevontan – eléri az 5000 Ft-ot. E-számla esetén az összeghatár bruttó 1836 Ft

Éves leolvasás

  • Az éves leolvasás hónapjában is kell diktálni?

    Kinyitás Becsukás

    Nem, ilyenkor a leolvasott mérőállás alapján készül az elszámolószámla. A korrekt elszámoláshoz elengedhetetlen a pontos leolvasás, így a leolvasó bejutása a villanyórához.

  • Előfordulhat, hogy egy évben többször is leolvassák a mérőmet?

    Kinyitás Becsukás

    A területileg illetékes áramhálózati elosztó által megbízott leolvasó jellemzően évente egy alkalommal próbálja meg leolvasni a mérőállást. Kérjük, biztosítsa bejutását a mérőhöz.

    Ha meghiúsul az éves leolvasás, az elosztó pótleolvasást kísérel meg a felhasználási helyen. Ettől függetlenül az elosztó – mivel a mérőkészülék az ő tulajdona – évente több alkalommal is ellenőrizheti a mérőhelyet, és olvashatja le a mérőt. Fontos tudnia, hogy a hivatalos mérőleolvasók mindig sorszámmal ellátott fényképes igazolvánnyal és az adott tevékenységre kiállított megbízólevéllel rendelkeznek.

  • Éves elszámolásnál keletkezett túlfizetés összegéről rendelkezhetek?

    Kinyitás Becsukás

    Igen, eldöntheti, hogy az éves elszámoláskor megállapított túlfizetését beszámítsuk a következő számlájába vagy visszautaljuk Önnek.

    Telefonos, írásos és személyesen ügyfélszolgálaton is lehet nyilatkozni a túlfizetés felhasználásáról. Választhat, hogy gyorsabb átfutással, az Ön által megadott bankszámlaszámra vagy postai úton kéri a visszautalást. Az összeg változhat az időközben készülő számla vagy számlák miatt.

    Külföldi bankszámlaszámra csak írásban lehet visszafizetést igényelni az alábbi adatok megadásával:

    • SWIFT-kód
    • IBAN-szám
    • Bankszámla tulajdonosának neve

    Fontos tudni, hogy az esetleges árfolyam-különbözet a számlatulajdonost terheli, ha a bankszámla nem fogad forintátutalást.

Rezsicsökkentés

  • Lakossági felhasználóként mennyi villamos energiát vásárolhatok rezsicsökkentett áron?

    Kinyitás Becsukás

    Lakossági felhasználóként egy kedvezményes évre mérési pontonként (nappali és éjszakai mérő) külön-külön 2523 kWh villamos energia biztosított kedvezményes áron. Az e fölötti fogyasztást lakossági piaci áron számoljuk el.

    A kedvezményes év augusztus 1-jétől a következő év július 31-éig tart.

    A kedvezmény elosztása naparányosan történik, tehát 6,91 kWh/nap egy 365 napos évben.

    1 kWh villamos energia ára függ attól, hogy melyik áramhálózati elosztó látja el a felhasználót. Részletes díjtáblázat: mvmnext.hu/aram/Arak

    Fontos tudni, hogy az éves kedvezménykeret az adott kedvezményes évben használható fel. Az egyik kedvezményes évben esetlegesen megtakarított, a kedvezményes keretbe még beleférő árammennyiség nem vihető át a következő augusztus 1-jével induló éves időszakra.

    B Geo árszabás vagy H árszabás fűtési idényben történő igénybevétele esetén az elszámolás továbbra is a villamos energia egyetemes szolgáltatás árképzéséről szóló 4/2011. (I. 31.) NFM rendeletben meghatározott áron történik.

  • Mennyi áram lesz rezsicsökkentett áron elszámolva a számlámban, ha lakossági felhasználó vagyok?

    Kinyitás Becsukás

    A kedvezmény elosztása a számlákban naparányosan történik, tehát 6,91 kWh/nap egy 365 napos évben.

    A havi és az éves elszámolószámlákban is a számlázási időszak napjainak számát kell összeszorozni az éves kedvezményes mennyiség 1/365-öd részével, azaz minden napra 6,91 kWh jut.

    Az e feletti rész számlázása történik lakossági piaci áron.

    1 kWh villamos energia ára függ attól, hogy melyik áramhálózati elosztó látja el a felhasználót. Részletes díjtáblázat: mvmnext.hu/aram/Arak

    Fontos tudni, hogy az éves kedvezménykeret az adott kedvezményes évben használható fel. Az egyik kedvezményes évben esetlegesen megtakarított, a kedvezményes keretből fel nem használt árammennyiség nem vihető át a következő augusztus 1-jével induló éves időszakra.

    B Geo árszabás vagy H árszabás fűtési idényben történő igénybevétele esetén az elszámolás továbbra is a villamos energia egyetemes szolgáltatás árképzéséről szóló 4/2011. (I. 31.) NFM rendeletben meghatározott áron történik.