Áram GYIK
Diktálás
-
Az éves leolvasás hónapjában is kell diktálni?
BecsukásNem, ilyenkor a leolvasott mérőállás alapján készül az elszámolószámla. A korrekt elszámoláshoz elengedhetetlen a pontos leolvasás, így a leolvasó bejutása a villanyórához.
-
Diktáltam, de nem kaptam számlát. Miért?
BecsukásKonnektor szerepel a számláján?
Papírszámlát akkor állítunk ki az adott időszakra, ha a diktáláson alapuló (Ön által diktált vagy diktálás híján általunk becsült) számla bruttó értéke – akár több hónap után összevontan – eléri az 5000 Ft-ot. E-számla esetén az összeghatár bruttó 1836 Ft.
Villanykapcsoló szerepel a számláján?
Az időben, megfelelően diktált mérőállásról mindig kiállítjuk az elszámolószámlát, függetlenül az értékétől és attól, hogy papírszámla vagy e-számla. Ebben az esetben tehát valami speciális ok lehet a háttérben, kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.
Ugyanakkor, ha nem megfelelően diktált, papírszámlát csak akkor állítunk ki (érvényes diktálás híján ez az előző év átlagfogyasztása alapján kiállított részszámla), ha a bruttó értéke – akár több hónap után összevontan – eléri az 5000 Ft-ot. E-számla esetén az összeghatár bruttó 1836 Ft
Éves leolvasás
-
Az éves leolvasás hónapjában is kell diktálni?
BecsukásNem, ilyenkor a leolvasott mérőállás alapján készül az elszámolószámla. A korrekt elszámoláshoz elengedhetetlen a pontos leolvasás, így a leolvasó bejutása a villanyórához.
-
Előfordulhat, hogy egy évben többször is leolvassák a mérőmet?
BecsukásA területileg illetékes áramhálózati elosztó által megbízott leolvasó jellemzően évente egy alkalommal próbálja meg leolvasni a mérőállást. Kérjük, biztosítsa bejutását a mérőhöz.
Ha meghiúsul az éves leolvasás, az elosztó pótleolvasást kísérel meg a felhasználási helyen. Ettől függetlenül az elosztó – mivel a mérőkészülék az ő tulajdona – évente több alkalommal is ellenőrizheti a mérőhelyet, és olvashatja le a mérőt. Fontos tudnia, hogy a hivatalos mérőleolvasók mindig sorszámmal ellátott fényképes igazolvánnyal és az adott tevékenységre kiállított megbízólevéllel rendelkeznek.
-
Éves elszámolásnál keletkezett túlfizetés összegéről rendelkezhetek?
BecsukásIgen, eldöntheti, hogy az éves elszámoláskor megállapított túlfizetését beszámítsuk a következő számlájába vagy visszautaljuk Önnek.
Telefonos, írásos és személyesen ügyfélszolgálaton is lehet nyilatkozni a túlfizetés felhasználásáról. Választhat, hogy gyorsabb átfutással, az Ön által megadott bankszámlaszámra vagy postai úton kéri a visszautalást. Az összeg változhat az időközben készülő számla vagy számlák miatt.
Külföldi bankszámlaszámra csak írásban lehet visszafizetést igényelni az alábbi adatok megadásával:
- SWIFT-kód
- IBAN-szám
- Bankszámla tulajdonosának neve
Fontos tudni, hogy az esetleges árfolyam-különbözet a számlatulajdonost terheli, ha a bankszámla nem fogad forintátutalást.
Rezsicsökkentés
-
Lakossági felhasználóként mennyi villamos energiát vásárolhatok rezsicsökkentett áron?
BecsukásLakossági felhasználóként egy kedvezményes évre mérési pontonként (nappali és éjszakai mérő) külön-külön 2523 kWh villamos energia biztosított kedvezményes áron. Az e fölötti fogyasztást lakossági piaci áron számoljuk el.
A kedvezményes év augusztus 1-jétől a következő év július 31-éig tart.
A kedvezmény elosztása naparányosan történik, tehát 6,91 kWh/nap egy 365 napos évben.
1 kWh villamos energia ára függ attól, hogy melyik áramhálózati elosztó látja el a felhasználót. Részletes díjtáblázat: mvmnext.hu/aram/Arak
Fontos tudni, hogy az éves kedvezménykeret az adott kedvezményes évben használható fel. Az egyik kedvezményes évben esetlegesen megtakarított, a kedvezményes keretbe még beleférő árammennyiség nem vihető át a következő augusztus 1-jével induló éves időszakra.
B Geo árszabás vagy H árszabás fűtési idényben történő igénybevétele esetén az elszámolás továbbra is a villamos energia egyetemes szolgáltatás árképzéséről szóló 4/2011. (I. 31.) NFM rendeletben meghatározott áron történik.
-
Mennyi áram lesz rezsicsökkentett áron elszámolva a számlámban, ha lakossági felhasználó vagyok?
BecsukásA kedvezmény elosztása a számlákban naparányosan történik, tehát 6,91 kWh/nap egy 365 napos évben.
A havi és az éves elszámolószámlákban is a számlázási időszak napjainak számát kell összeszorozni az éves kedvezményes mennyiség 1/365-öd részével, azaz minden napra 6,91 kWh jut.
Az e feletti rész számlázása történik lakossági piaci áron.
1 kWh villamos energia ára függ attól, hogy melyik áramhálózati elosztó látja el a felhasználót. Részletes díjtáblázat: mvmnext.hu/aram/Arak
Fontos tudni, hogy az éves kedvezménykeret az adott kedvezményes évben használható fel. Az egyik kedvezményes évben esetlegesen megtakarított, a kedvezményes keretből fel nem használt árammennyiség nem vihető át a következő augusztus 1-jével induló éves időszakra.
B Geo árszabás vagy H árszabás fűtési idényben történő igénybevétele esetén az elszámolás továbbra is a villamos energia egyetemes szolgáltatás árképzéséről szóló 4/2011. (I. 31.) NFM rendeletben meghatározott áron történik.